Результативные коммуникации
После нашего тренинга Вы добавите деловую коммуникацию к своим компетенциям и научитесь находить общий язык со своими партнерами, сотрудниками, клиентами, инвесторами!
Это будет полезно:
- руководителям среднего звена;
- специалистам в сфере PR и маркетинга;
- менеджерам по продажам и закупкам;
- специалистам, чья работа предполагает большой объем межличностного взаимодействия;
- если Вы заинтересованы в собственном развитии и построении карьеры.
Что Вы получите:
- новые знания о различные коммуникативных стилях;
- научитесь использовать невербальные методики взаимодействия с собеседником;
- навыки формирования обратной связи;
- освоите техники активного слушания;
- научитесь обнаруживать и отражать манипуляцию;
- закрепите полученные знания и навыки с помощью деловых игр и кейсов.
Программа тренинга:
- Эффективное взаимодействие в коммуникации.
- Репрезентативные системы. Установление доверительных отношений через ведущую репрезентативную систему собеседника.
- Психологическое присоединение и ведение – азы НЛП в коммуникации.
- Речевые стратегии взаимодействия.
- Вербальные и невербальные каналы коммуникации.
- 10 запрещенных слов в сервисе и продажах.
- Работа с возражениями.
Формы работы: интерактивная коммуникация, деловые игры и кейсы, групповое обсуждение.
Длительность тренинга: 3 часа.
Количество участников в группе: до 15 человек.
Замовити тренінг