Управление конфликтами
Борьба с возражениями и решение конфликтных ситуаций. Рассматриваем конфликт не только как негативное явление, но и как возможность развития организации, группы и отдельной личности.
Программа тренинга
- Энергия конфликта
- Негативные конфликты
- Причины конфликта
- Стратегии в конфликте
- Решение выгодное всем
- Ну как же все-таки «бороться с возражениями»?
- Алгоритм преодоления возражений
+ Создание копилки скриптов: — ответов на наиболее частые и сложные возражения.
Замовити тренінг