Как написать правильный отзыв?
С удольствием пишу хорошие отзывы, но начинала с плохих. Это не значит, что я говорила о том, как все плохо: не умела писать
качестенные отзывы. «На тренинге было весело и интресно» - о чем такой отзыв? Ни о чем! Что же делать, чтобы отзывы приводили новых клиентов?
Актуальная проблема: правильный отзыв
В последнне время ко мне часто обращаются психологи и коучи с вопросом «Как взять отзыв у клиента»? Отвечаю! Статистика: 70% пользователей читают отзывы до того, как принимают решение о покупке товаров или услуги. При разработке плана продвижения консультационного бизнеса уделите особое внимание… отзывам. Почему?
Отзывы располагают людей, вызывают доверие.
Схема проста: больше отзывов — больше доверия
Вам не нужны общие фразы «ни о чем» и «ВАУ-отзывы». Сплошные эмоции а-ля «как было круто» бесполезны. Правильные отзывы – это качественная обратная связь. Вам нужна измеряемая обратная связь от клиентов – «было» и «стало» в фактах, цифрах, результатах, которые клиент достиг благодаря вашему заимодействию.

Топ 5 критериев правильного отзыва

1. Цель: ПРОДАЮЩИЙ! .
2. Язык целевой аудитории.
3. Эмоциии.
4. Естественность (допускаются ошибки, опечатки, смайлики).
5. Искренность.

Иногда на работных сайтах можете встретить предложение – требуются копирайтеры или люди без опыта для написания отзывов.
Фальшивку легко отличить: нет искренности и души, однотипны, в одно-два предложения, ничего не говорят о вашем бизнесе.
Позаботьтесь о комфорте ваших Клиентов – подготовьте вопросы, которые можно использовать при написании качественного отзыва. .

Чек-лист: измеримые результы (цифры и факты)
1. Данные: ФИО, возраст, профессия, город

2. Фото.

3. Почему Вы решили приобрести тренинг?

4. Какую проблему смогли решить?

5. Были ли сомнения до начала тренинга? Если да, то какие. Оправдались ли они?

6. Что чувствуете после тренинга?

7. Что вам больше всего понравилось?

8. Какие у вас были озарения?

9. Что изменилось в жизни и в каких областях?

10. Напишите так, как пишут подруге о том, что вы рекомендуете с помощью тренинга улучшить свою жизнь.

Желаем искренних правильных отзывов, которые приводят КЛИЕНТОВ!